Produto com defeito + Enrolação eterna
Respondida
São Paulo - SP
25/03/2025 às 11:22
ID: 213041103
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei da loja por meio do Madeira Madeira e recebi o produto relativamente rápido, porém ele veio com defeito.
Estou em tratativa com eles desde ***** para a troca e eles ficam apenas me enrolando, passando datas em que a troca será realizada e nunca cumprindo essas datas.
Me passaram TRÊS datas diferentes em que a troca seria realizada e não cumpriram nenhuma delas. Agora, pararam de retornar por WhatsApp e não sei o que fazer com o produto com defeito.
Não recomendo a loja por conta da sua desorganização na logística e no atendimento ao cliente. PÉSSIMO!!!
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 15:49
Olá, Carolina tudo bom?
Lámentamos o ocorrido, e solicitado caso não tenha cido finalizado o seu atendimento entrar com contato conosco solicitando a finalização da troca via WhatsApp******* - assim, atenderamos o seu chamado, informando acesso pelo R.A Esther - sua Nf ******* fabrica de tudo.
agradeço o contato.