Produto pago atraso na entrega
Respondida
Salvador - BA
11/10/2017 às 18:25
ID: 29511151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescompra realiza em 27/09 com promessa de ser entregue em média 09 dias depois. Consta no site que a mercadoria já foi entregue, porém até o momento nada foi recebido no endereço solicitado. Várias tentativa de contato por telefone foram feitas, dois emails enviados e não houve até o momento nenhuma manifestação da empresa, nenhum esclarecimento, também não me enviaram código de rastreio. ABSURDO!
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Resposta da empresa
29/03/2019 às 14:47
Prezados,
Para conhecimento geral nossa empresa entrou em contato via email com a cliente Naiara de Souza no dia 13/10/******* informando o código de rastreio do pedido e a situação que levou a demora da entrega.
A mercadoria saiu de nossa loja no dia 29/09/******* o motivo da demora na entrega ocorreu pela greve dos correios.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é resolver esta situação e melhorar nosso atendimento sempre.
À disposição,
Equipe Fabrica de Uniformes