Fabrica Di Calcados

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Salvador - BA

03/08/2024 às 19:25

ID: 194448007

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Hoje na Di Fábrica - Pituba, entrei na loja e adquiri três calçados. Pedi a atendente (muito gentil), que passasse o sensor direito para não bipar na saída, e a informei que todas as vezes que eu compro lá, o sensor dispara.
E para a minha infelicidade, o sensor disparou mais uma vez no ato de minha saída. Daí, extremamente aborrecida, chamei o gerente "Wesley Bastos" e reportei o fato. O mesmo pegou a minha sacola e foi aferir e ocorreu o mesmo. O sensor disparou. O gerente, a empresa não teve um procedimento legal, não me senti acolhida, fui constrangida desde então. O gerente me informou que iria acionar a empresa, pois eles pagam caro por um serviço que não funciona. Mas em momento algum, meu direito de consumidor foi assegurado. Eles não me deram nenhuma garantia de resolver o meu problema e somente depois, que o acionei pela segunda vez, pegou meu contato, para uma possível devolutiva. Deixo aqui a minha insatisfação com o despreparo do funcionário e o descaso com o consumidor.