Demora na entrega e impossibilidade de cancelamento e reembolso de camisas da seleção brasileira
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
07/07/2026 às 14:50
ID: 253311853
Fiz uma compra no dia 21/05/2026 de tres camisas da seleção brasileira, até ai ok.. no dia 03/06/2026 o pedido mudou o status para pronto para envio.. no dia 05/06/2026 mudou para "Encomendas preparadas para partida do voo".. no dia 24/06/2026 eu entrei em contato via WhatsApp e a resposta que me deram foi: "Olá, tudo bem?
Infelizmente a transportadora tem passado por lentidão, estamos em contatos diários para responder, estamos extremamente chateados com esse atraso, entendemos perfeitamente sua frustração, pedimos desculpas pelo transtorno, estamos trabalhando para resolução dos atrasos."
Pedi um novo prazo e não me responderam.. entrei em contato novamente para cancelar meu pedido devido a demora e até o presente momento não obtive mais nenhuma resposta, mandei e-mail e tambem não obtive resposta.. eu gostaria que a empresa entrasse em contato comigo para que eu possa cancelar o pedido e obter o reembolso do valor gasto.
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:25
Zero prestação com o consumidor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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