Demora no retorno para troca de produto
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/05/2026 às 16:12
ID: 250060149
Realizei a compra de uma camiseta HAHA-BR. A entrega chegou sem maiores complicações, porém o tamanho não ficou bom. Solicitei a troca através do sistema dentro do próprio site, também mandei email mas já se passaram sete dias e ainda não tive retorno.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 16:58
Olá Boa tarde, me chamo Bruno e seguirei com seu atendimento.
Estou lhe encaminhando um e-mail agora para o cadastrado aqui na plataforma para efetuarmos a troca
Att.
Bruno
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 11:22
Recebi o contato por email mas ainda não resolveram meu problema. O tempo de resposta é gigantesco mesmo para algo simples como uma troca, a última vez que me responderam foi em 03/06
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 16:43
O problema em si foi resolvido, o que é um ponto muito positivo. O motivo de não ter mais interesse em realizar compras no estabelecimento é em virtude do tempo que foi necessário para resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7