Pedido ***** aguardando nota fiscal e sem resposta do SAC
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 07:37
ID: 249679043
Fiz o pedido ***** há alguns dias (21/05/26) e até o momento não sai do status AGUARDANDO NOTA FISCAL, preciso do produto para um evento e se o mesmo não for enviado rapidamente, vou ter que solicitar o reembolso. Já mandei mensagem no site e nada de resposta também :-( bem chateado com essa 1 experiência. Aguardo solução urgente!
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 12:38
Boa tarde, estimo que esteja bem.
Segue o código de rastreamento do seu pedido:*****
Gostaria de informar que tudo está correndo dentro do prazo previsto. Após a realização da compra, o site precisa de alguns dias para processar o pagamento e liberar o envio.
Portanto, o seu rastreio já está ativo e a entrega segue o cronograma normal.
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Att.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 11:15
Não dão satisfação nenhuma e não respondem nenhum tipo de contato, apesar de o produto ter chegado, a demora foi absurda, mas o pior problema não é esse e sim o total descaso com o consumidor. Espero que ajustem isso pois os produtos são diferenciados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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