Fábrica do Livro

Reclamar dessa empresa

Araucária - PR

11/06/2026 às 10:45

ID: 251110357

Fiz uma compra na loja, tive diversos problemas ontem entrei em contato pedi alteração de endereço foi dito que foi mudado, hoje vi o status que estava em expedição ontem ainda estava em produção e pedi para que meus livros não fossem entregues no endereço, e confirmei se estava o outro endereço e estava pediram CEP e tudo e hoje pela manhã quando perguntei mandei mensagem recebi a resposta que me deixou agoniado, não foi trocado o endereço eu vou ter um prejuízo em pagar duas vezes o frete com foi dito fora isso tem pessoas esperando o livro para a data programada dia 15.
Deixo claro sempre peguei lá mas nunca tive esse problema se esses livros forem entregues para outra pessoa a empresa vai se responsabilizar me mudei avisei com tempo e mesmo assim fui tratado de um jeito que eu não gostaria.
Estou desesperado, pois preciso do material que já está desde do dia 01 em andamento.
Era para ser uma entrega rápida.
Solicito resolução da situação, pois, pelo WhatsApp fica impossível.