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Aparecida de Goiânia - GO

27/10/2023 às 21:35

ID: 174866669

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Prezado, realizei uma compra no seu site https://******* de um produto loja virtual. No entanto, ao receber o produto, constatei que ele estava com defeito.

Diante disso, entrei em contato com o vendedor pelo whatsapp e solicitei a correção do produto. Para minha surpresa, o vendedor se recusou a resolver o problema e ainda quis me cobrar para fazer a correção do produto defeituoso. (Cadastra o produto na loja, mas não aparece nas categorias, no pix aparece o nome de outra pessoa e não tem como mudar isso no painel)

Considero essa atitude um absurdo e uma falta de respeito com o consumidor, pois o produto deveria ter sido entregue em perfeitas condições de uso e não com um defeito que requer uma cobrança adicional para ser corrigido. Isso me parece uma forma de enganar o cliente e lucrar indevidamente.

Antes de comprar ele responde todas as mensagem, mas após o pagamento ele custa responder e quando responde não e satisfatório.


https://******* e https://******* são os mesmos.