Fábrica do Sono Colchões e Cabeceiras

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Salvador - BA

28/10/2024 às 08:26

ID: 200643473

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Venho por meio desta manifestar minha insatisfação e solicitar providências urgentes a respeito do atraso na entrega de uma cama e um colchão comprados na loja em 27 de setembro de *******. Foi acordado um prazo de 15 dias úteis para a entrega dos itens, que, de acordo com a informação passada, deveria ter sido cumprido até o dia 18 de outubro de *******.
Contudo, até a presente data, o prazo foi ultrapassado em 06 dias úteis, o que causa transtorno e prejuízo, pois o cumprimento do prazo era essencial. Ressalto que não houve qualquer justificativa ou previsão de resolução do problema por parte da loja, o que me leva a questionar o comprometimento e o respeito com o cliente.
Peço, portanto, uma posição oficial e concreta sobre a situação e uma solução imediata para a entrega dos produtos. Além disso, solicito a análise de uma compensação pelos transtornos causados pelo atraso.