Propaganda enganosa
Em réplica
Salvador - BA
24/01/2024 às 11:42
ID: 181167609
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de cama box baú + colchão no dia 24/11/*******, segundo a vendedora os travesseiros seriam brindes. O colchão e o baú foram entregues dentro do prazo porém até o presente momento os "brindes" não recebi. E constatei na nota fiscal que os travesseiros foram faturados, sendo assim, paguei pelo produto em contato com a loja fui informada que tenho que aguardar pois eles não tem previsão de entrega rebati dizendo o que estou cobrando algo que eu paguei estou no meu direito da cobrança.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/01/2024 às 16:39
Prezada Sra Ana Carla, muito respeitosamente viemos pontuar que foram atribuídos valores aos travesseiros a título apenas de faturamento os valores acordados da venda não foi alterado, pedimos que a senhora observe isso. Quanto a demora na entrega dos brindes travesseiros infelizmente estamos aguardando a reposição de estoque da fábrica. Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas assim que chegar iremos entregar em sua residência. Agradecemos.
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 08:49
Problema resolvido, obrigada!!