Fabrica dos Bonecos Humanizados

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Campinas - SP

10/08/2025 às 09:15

ID: 224170333

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Simplismente a PIOR experiencia de compra na minha vida. Dificlmente algo iá superar a deficiencia na qualidade de atendimento pelo WhatsApp.
Nao cumprem os prazos, simplsmene NAO RESPONDEM quando sao questionados sobre previsoes, alteracoes..
Encomendei uma cabeça humanizada com 4 meses de anecedencia de um evento. Nao conseguiram me enregar a tempo. Quando solicitado fotos, videos.. nao mandavam.
Fiquei 2 semanas sem nenhuma resposta, ligando diariamente e tentanado contato via Instagram.
Solcitei diversas alteracoes - mas pasmem - o "pintor"que é reponsavel nao vai a oficina toda semana, somente quando ele tem 3 trabalhos para fazer. Ou seja, dane-se se o cliente precisa que as alteracos sejam feitas - eles nao conseguem nunca dar uma previsao.
Além de meu boneco ter ficado horrível e sem nenhuma semelhanca com as imagens que enviei ainda me [Editado pelo Reclame Aqui] no frete.
Quando desisti de fazer as alteracoes pois nao teria mais tempo optei e paguei pelo frete mais caro - chegaria em 2 dias uteis. No primeiro dia apos o pagamento "o carro da empresa estava quebrado"- no segundo dia "a entregadora nao estava disponivel". No terceiro dia fui informado que a opcao pela qual paguei nao estava disponivel, entao enviariam de outro modo. Ok.. confirmei meu endereco de entrega, solicitei o estorno da quantia do frete e aguardei.
Para minha surpresa, a opcao que eles escolheram nao enregava na minha casa - tive que me deslocar ate o aeroporto para buscar.

Quando descobri isso ja era tarde demais - minha ecomenda nao chegou a tempo do evento.

Sinceramente, nao corram, fujam dessa empresa. Nao indicaria nem ao meu pior inimigo. Qualidade ruim, atendimento pior do planeta e ainda por cima desleais e [Editado pelo Reclame Aqui].
F U J A M.