Atraso na entrega e falta de rastreio após 60 dias da compra de coelho
Não respondida
Curitiba - PR
11/05/2026 às 22:03
ID: 248362639
Fiz uma compra dia *****, um, coelho no valor de 700 reais, e paguei frete a parte, seria para entrega em 20 dias uteis, ja esta indo para 60 dias da compra, e sempre me enrolam dizendo que a transportadora que esta atrasada, mas não tem rastreio, paguei o frete e não tenho como acompanhar o pedido.
Logo abaixo, msg que recebi qdo fiz compra, tbm solicitei os olhos mais aproximados, como disseram que poderia escolher o mascote, mas infelizmente, não foi assim que aconteceu.
Parabéns por adquirir seu mascote conosco!!! Agora temos algumas informações valiosas para você * O processo , as fotos, de produção do seu(s) mascote(s) é enviado próximo a data de liberaço. * De acordo com o código do consumidor artigo 49 (cdc) produtos por encomenda o consumidor t**em *7** dias* a partir da data de contratação para requer**er *devolução ou cancelamento do pe**dio*. * O envio do seu produto é pago na liberação, confira valores para sua região com as nossas atendetes. * Não nos responsabilizamos por atraso de transportdora. * Em caso de modificação de produto previamente solicitado poderá haver alteração na data de liberação de 7 diasúte**is. * *Em caso de sublimação, não esqueça de nos mandar a logo marca da sua empresa ou a arte para sublimar, em arq**uivopng* ! * Em caso de mascote personalizado, informe por escrito, toda a descrição do mesmo. Ex. cor de cabelo, cor de roupa, sapato ou tênis .. * Em caso de retirada no local, pedimos que nos info**rme com *12h de ant**ecedência* , devido a identificação, separação e embalagem da mercadoria. Ficamos felizes em tê-lo (la) como cliente seu(s) mascote será produzido com muito amor esperamos que goste!