Fabrica dos Estofados

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/11/2021 às 13:08

ID: 133524855

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 26/10/*******, comprei um sofá cama com o senhor Alceu, este foi entregue no dia 30 do mesmo mês, os montadores montaram e eu saí logo em seguida para o trabalho, retornando as 19:00, notei um corte em uma das almofadas, em seguida mandei mensagem para a loja que me retornou no dia seguinte dizendo que já haviam enteado em contato com a fábrica, menos de 20 dias, a parte do encosto tem uma trava com 3 posições e o mesmo estragou, entrei em contato novamente com a loja e não tive retorno, meu esposo foi até a loja reclamar direto com eles e a mesma resposta ( a fábrica já está ciente e entrará em contato para agendar reparos), mas até o momento, completando amanhã exatamente um mês da compra, não tive retorno algum nem da loja e muito menos da fábrica, permanecendo com o problema do sofá que não posso levantar o encosto pois não tem trava