Lentes soltam
Não resolvido
Osasco - SP
29/09/2023 às 12:17
ID: 173006767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos e as lentes soltam, não encaixam na armação, já tentei resolver 2x na loja e sempre recebo informações incorretas para resolver meu problema, e ninguém ajuda a resolver, só postergam a solução. Estou totalmente insatisfeita, pois só de abaixar a cabeça minha lente cai. Absurdo essa situação.
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 12:58
Boa Tarde Aline tudo bem?
A senhora é de qual localidade?
Lhe pergunto pois a nossa loja fica em Brasília - DF e ultimamente recebemos algumas reclamações e ao entrar em contato com o mesmo nos informaram que a reclamação era para outra loja em outro estado, por isso a pergunta.
Antes de conversamos a respeito gostaria de saber se a reclamção é conosco mesmo, des de já lhe agradeço.
Réplica do consumidor
18/10/2023 às 14:37
Osasco shopping
Consideração final do consumidor
19/10/2023 às 10:08
pessimos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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