Óculos com defeito.
Em réplica
Rio das Ostras - RJ
13/04/2023 às 19:22
ID: 162866975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Eu comprei um óculos da Sabrina Sato em outubro de ******* na fábrica dos óculos. Peguei o óculos e um mês depois eu fui reclamar, pois começou a machucar no meu nariz e atrás da orelha. E isso esta me machucando, meu nariz está marcado por causa do óculos de tanto que está machucando. Eu sinto dor por causa do óculos, eu reclamei e não adiantou nada. reclamo até hoje e ninguém resolveu meu problema. Não estão dando a mínima pelo problema e a dor que o óculos está me causando.
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 11:18
Bom dia
Solicitamos que venha presencialmente ao estabelecimento para avaliação do produto a fim de solucionarmos o problema.
Por favor, procurar a colaboradora Gleiciane.
Ficamos no aguardo
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 15:41
Eu fiz a compra aqui na loja de Rio das ostras, teria como fazer a troca aqui?
Réplica da empresa
24/04/2023 às 16:48
Boa Tarde Karla!
Nossa empresa se localiza em Brasília DF , não temos filial.
Acho que houve um engano em relação as lojas.
A sua disposição.
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 16:51
Eu fiz uma reclamação para fábrica dos óculos.
Réplica da empresa
24/04/2023 às 16:54
Fábrica dos óculos de Brasília
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 16:58
Ok, obrigado.
Vocês sabem como faço para identificar fabrica dos óculos do estado do Rio de Janeiro?