Fábrica dos Sonhos

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Campinas - SP

04/05/2024 às 12:51

ID: 188083733

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Em 6 de dezembro de *******, celebrei um contrato com a Fábrica dos Sonhos pelo WhatsApp ******* para a realização de uma cirurgia de abdominoplastia, conforme documentado. De acordo com os termos acordados, efetuei um pagamento inicial de 15 mil reais, seguido por pagamentos subsequentes por meio de boletos para garantir a realização da cirurgia na data combinada de 6 de maio.

Até o momento, já efetuei um total de 20 mil reais em pagamentos à Sra. Laís Ramos, representante da Fábrica dos Sonhos, encarregada de repassar o valor devido à Dra. Valkiria, totalizando 23.******* reais, conforme acordado.

Contudo, estou extremamente insatisfeito(a) com o serviço prestado pela Sra. Laís Ramos. Apesar do compromisso de realizar o pagamento à Dra. Valkiria até o dia 20 de abril, tal transação não foi efetuada até a presente data, 03 de maio. Além disso, a Sra. Ramos deixou de responder às minhas mensagens, limitando-se a adiar repetidamente a data de pagamento, o que é inaceitável dada a importância e a urgência desse procedimento médico.

De acordo com a legislação vigente, tal conduta configura não apenas um descumprimento contratual, mas também uma violação de meus direitos como consumidor(a). Destaco que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Lei n 8.*******/90, o fornecedor de serviços é obrigado a cumprir com o que foi acordado no contrato, respeitando prazos e prestando informações claras e precisas.

Diante do exposto, exijo uma resposta imediata e efetiva por parte da Fábrica dos Sonhos. Solicito o reembolso integral do valor que já paguei, bem como o cancelamento dos boletos vinculados ao meu CPF. Caso a Fábrica dos Sonhos opte por manter o compromisso original, solicito que o pagamento à Dra. Valkiria seja realizado sem mais delongas, conforme acordado e respeitando o prazo estabelecido.

Reforço que, caso não haja uma solução satisfatória dentro de um prazo razoável, tomarei as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor(a) e recuperar os prejuízos financeiros e emocionais decorrentes dessa situação.

Atenciosamente,

Jessica Santos