Reembolso negado
Não respondida
Palmeira dos Índios - AL
15/11/2024 às 23:30
ID: 202137235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Realizei uma compra no site da shein na loja nome fantasia Closet da Nine, cujo site indica essa empresa Fabrica de Vestidos, mas tive que devolver o vestido, além de muito apertado, ele veio com defeito no zíper e um pouco sujo, assim que recebi, realizei a devolução, mas ainda não recebi o reembolso. Entrei em contato com a shein pelo app e fui informada que o comerciante não iria realizar o reembolso pois o produto apresentava sujidades, o vestido foi enviado para mim daquela forma, e não esperei muito tempo para devolver, solicitei a devolução logo em seguida, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], o vendedor enviou um produto com defeito e o cliente é quem assume a responsabilidade, se eu recebi um vestido com problemas tenho o direito de devolver e receber um sem defeitos, logo vocês precisam solucionar o problema, quero apenas solucionar o problema, receber o reembolso ou outro vestido.
Esse é o número do *******