Produto de Mal qualidade
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
05/09/2019 às 15:47
ID: 94909005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou decepcionada com essa empresa, solicitei uns display para apresentação de produtos personalizado e os mesmo depois de muito atraso chegou sem o minimo de qualidade totalmente diferente do que foi solicitado e pago adiantado, quando entrei em contato com a empresa para reclamar do produto nem me atenderam.
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Resposta da empresa
05/09/2019 às 16:08
Cliente solicitou um produto que tivemos que criar do zero, sendo que o mesmo queria em material PAPELÃO, e fizemos no PVC EXPANDIDO, ACRÍLICO CRISTAL, IMPRESSÃO DIGITAL NO MATERIAL 3M DE ALTA RESOLUÇÃO, e o mais importante, a cliente recebeu as fotos do produto e as aprovou via whatsapp... Inclusive sobre a quantidade de 50 peças, a cliente alega má qualidade por ter parafuso aparecendo na peça.. o que é normal de aparecer pois a peça é feita parafusada para ter a função que a cliente deseja na peça para SER FUNCIONAL
Temos fotos dos produtos e detalhes completos da peça, podemos enviar para qualquer cliente que deseja ver com precisão o trabalho realizado.
Réplica do consumidor
05/09/2019 às 17:17
Não foi enviado nenhuma foto para aprovação do produto, quanto a quantidade essa foi solicitada porque era o minimo que aceitavam para fabricar o produto. Quero saber o que podem fazer para diminuir meus dados vendo que o produto não ficou como foi solicitado.
Réplica da empresa
09/09/2019 às 10:27
Temos todas as fotos e data do dia em que enviamos pelo whatsapp as fotos e a sra. elogiou e agradeceu, não usamos da mentira e nem enganamos os cliente, pelo contrário, a sra. esta com uma peça na mão fabricada totalmente personalizado conforme a cliente pediu, e mais do que isso, usamos todo tipo de suprimento de primeira linha, infelizmente notamos que a cliente não entende nada do material recebido por isso esta questionando algo que não é real.