Loja não entregou portas sob encomenda e ignora pedido de reembolso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

18/12/2025 às 20:46

ID: 235278573

Comprei portas na fábrica gasômetro, que fica localizada na *****. Como precisava das medidas das portas e a minha obra atrasou, pedi para adiarem a entrega. Quando consegui as medidas, tentei passar para a vendedora mas ela já tinha sido demitida. Liguei nos dois únicos telefones da loja que estão disponíveis no Google, e nenhum dos dois atendia ou respondia mensagens. Passou praticamente um mês e outro vendedor entrou em contato comigo falando que as portas já estavam prontas. Como sem as medidas? Eu já tinha encomendado com outra loja e já tinham sido entregues e colocadas. Pedi ao vendedor o meu reembolso e ele simplesmente me ignorou, e novamente sumiu.
Quero meus depósitos de volta, pois me pediram 100% do valor adiantado e mais de um mês tentando entrar em contato com eles e nada de resposta

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Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 16:32

Para vender são ótimos, depois que vendeu não entregam e não devolvem o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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