Atraso na entrega de disco de vinil e falta de resposta da empresa
Não respondida
Natal - RN
21/08/2025 às 20:52
ID: 225104473
Comprei o vinil "Anti" de Rihanna, em fevereiro de 2023 (n do pedido *****), no valor de R$ 499,00 e NUNCA recebi o pedido. Desde então a Fábrica Onze, vem me dando desculpas quanto ao atraso, alegando avarias nos lotes, não respondendo meus questionamentos e, finalmente, não respondendo meus e-mails desde que a empresa trocou de gestão. Em março deste ano (2025) a assessora da advogada que estava tratando sobre as renegociações dos antigos pedidos entrou em contato comigo via e-mail, mas NUNCA sequer respondeu nenhum e-mail meu ou outra tentativa de contato. Tudo é um completo absurdo, são 2 (dois) anos aguardando um pedido ou pelo menos a devolução do meu investimento. Consumidor tratado com completa indiferença.