Atraso na entrega do pedido e dificuldade para obter ressarcimento após troca de gestão.
Não respondida
São Paulo - SP
13/10/2025 às 15:25
ID: 229217545
Eu fiz um pedido em 11 de julho de 2024 e não recebi até hoje.
Quando trocou a gestão em dezembro, me informaram que o pedido se manteria e eles enviariam assim que recebessem o produto no Brasil.
no decorrer do ano, eu entrei em contato diversas vezes e sempre com uma desculpa.
Agora falaram que eu tenho que entrar em contato por e-mail pra um advogado e combinar um ressarcimento.
de qualquer forma, entrei em contato com todos os prints de conversa, pedido e comunicado.
se eu soubesse, teria entrado em contato antes.