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Curitiba - PR

30/03/2024 às 10:05

ID: 185689693

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Comprei um disco no fim de novembro, em uma promoção de Black Friday, com previsão de entrega de 50 dias úteis. Estamos em abril e até agora eu não recebi o produto.
Ao entrar em contato com a loja em fevereiro foi alegado que meu pedido já estava no Brasil, aguardando processamento na Receita Federal que vinha de uma greve nacional.
Desde então nunca houve nenhum contato espontâneo da empresa. Voltei a procurá-los em março, solicitando código de rastreio para que eu pudesse acompanhar a entrega, pediram meu código de compra, mas encerraram as comunicações.
Simplesmente me ignoraram, mesmo eu perguntando novamente. As publicações em redes sociais são bastante ativas, ou seja, não respondem os clientes porque não lhes é conveniente responder. Quase ******* reais em um produto que não recebi e para o qual a loja não oferece nenhuma opção, nem que seja reembolso.