Reclamação respondida

Respondida

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Macaé - RJ

18/05/2022 às 17:36

ID: 143645547

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Há 3 meses apenas eu comprei a cama fabrica pet de lona, no tamanho EXG, o site da Royal Pets, porém essa cama veio com defeito, veio toda mal costurada, porque a costura está simplesmente se desfazendo completamente, conforme imagens em anexo. A cama está soltando fios, está literalmente se desfazendo, descosturando.

Gostaria de saber como podemos resolver isso, porque não tem condição a cama simplesmente se desfazer, claramente houve um defeito de fabricação nessa cama.

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Resposta da empresa

02/04/2024 às 15:49

Olá Gisele!

Pedimos desculpas pela demora.
Por favor direcionar sua reclamação para o e-mail do SAC , que daremos continuidade.

Mais uma vez, pedimos desculpas.
Aguardamos,
Equipe Fábrica Pet.