Cama Fábrica Pet lona com defeito

Respondida
Macaé - RJ
18/05/2022 às 17:36
ID: 143645547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá 3 meses apenas eu comprei a cama fabrica pet de lona, no tamanho EXG, o site da Royal Pets, porém essa cama veio com defeito, veio toda mal costurada, porque a costura está simplesmente se desfazendo completamente, conforme imagens em anexo. A cama está soltando fios, está literalmente se desfazendo, descosturando.
Gostaria de saber como podemos resolver isso, porque não tem condição a cama simplesmente se desfazer, claramente houve um defeito de fabricação nessa cama.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/04/2024 às 15:49
Olá Gisele!
Pedimos desculpas pela demora.
Por favor direcionar sua reclamação para o e-mail do SAC , que daremos continuidade.
Mais uma vez, pedimos desculpas.
Aguardamos,
Equipe Fábrica Pet.