Fábrica Pet

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21/08/2023 às 08:28

ID: 170428647

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Tenho 2 gatos e fiz uma viagem de avião de 3h30m com eles pela GOL, como é a primeira vez que solicitei este serviço de petpass decidi comprar as bolsas de transporte recomendadas pela gol e que inclusive carregam o logo da gol na parte externa da bolsa (o que nos faz acreditar erroneamente ser um produto que cumpre seu propósito de segurança). Quem confeccionou esta bolsa talvez não conheça os costumes de um gato, pois os fechos são totalmente sem qualidade. Viajar com um gatinho já não é uma tarefa fácil, agora imagine você viajar com seu gatinho em uma bolsa sem fecho, simplesmente não há como travar o zíper, qualquer gato pode abri-lo. E de fato, os meus gatos abriram facilmente o ziper, gerando insegurança e tensão durante a viagem toda. Entrei em contato com a Cobasi pois desejo exercer meu direito de consumidora e devolver o produto (que sei que tenho 30 dias pra devolução pela Internet por Lei) e eles simplesmente não cumprem tal Lei, mesmo oferecendo um produto de baixa qualidade. Uma situação chata, triste, ansiosa. Quem tem um gatinho sabe o medo de perdê-lo em uma viagem e agora deve saber que a Cobasi não se preocupa com isso.