Comprei uma amostra do produto erect-med.
Resolvido
Fortaleza - CE
21/01/2025 às 10:57
ID: 200729861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Comprei uma amostra do erect-med, natural fiz o pagamento e já faz meses e essa amostra não chegou. O valor 19,99 E nunca chegou na minha residência o nome da responsável do produto é Julia especialista .eu quero o produto e o meu dinheiro eu tenho o comprovante povo [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2025 às 14:54
Prezado Nicel Alves Pereira,
Agradecemos por nos contatar e lamentamos o transtorno. Gostaria de reforçar que, como empresa, temos total compromisso com a entrega de nossos produtos ou a solução do problema de forma transparente e honesta.
Em 26/03/*******, entramos em contato via WhatsApp solicitando a confirmação do seu endereço para proceder com a entrega ou providenciar a solução necessária, mas não obtivemos retorno até o momento.
Reforçamos que estamos à disposição para resolver a situação de forma ágil e satisfatória. Por favor, pedimos que nos confirme o endereço ou nos envie qualquer outra informação relevante para que possamos dar seguimento à sua solicitação.
Aguardamos seu retorno para resolvermos essa questão com a máxima urgência.
Atenciosamente,
Isabelle Rocha - Premium Comércio
*******
*******
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 12:31
Esclarecimento e mal entendido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10