Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

29/06/2023 às 11:38

ID: 167309475

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um par de tênis achei q era do Brasil mas era lá da china levou quase 60 dias para chegar acompanhei o rastreamento até CDC de Curitiba depois sumiu pois não recebi mais nada. Os número email nada funcionam ISTO É O Q VEIO 1 UNICA VEZ POR EMAIL ... Olá, Mario Sérgio Carbone Ribas!
O pedido #43162889 foi postado e seu código de rastreio é
SY*******

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Empresa: FDD VENDAS CNPJ: 48.*******.*******/*******19

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Resposta da empresa

29/06/2023 às 15:18

Olá, tudo bem? Sou a atendente responsável pelo atendimento prioritário ao cliente do Reclame aqui da Fábrica shoes; tenho como função acompanhar todo processo e me certificar que tudo ocorra bem com a entrega do seu pedido!

Pedimos que por gentileza entre em contato através do nosso canal de suporte , que estaremos auxiliando e lhe dando todo suporte necessário!

Fábrica shoes aguarda seu contato.

WhatsApp:*******

Réplica do consumidor

30/06/2023 às 08:09

O que adianta eles entrarem em contato com vcs se com o Cl. Eles não atendem. Vai fazer as 15 hs 24 horas q disseram para entrar em contato, mas o whats deles não responde, só pode ser [Editado pelo Reclame Aqui], acho q vou registrar um BO.