Produtos falsificados e defeituosos!!!
Em réplica
Contagem - MG
29/06/2023 às 09:52
ID: 167299685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na empresa em dezembro de *******, o ******* em 2 pares de tênis, ao receber o ******* os tênis percebi que tinha algum defeito de fabrica pois causava um incomodo muito grande na planta do pé. fiz contato com a loja e fui orientado a devolver o pedido via correios, frete por minha conta, fiz a a devolução e a partir dai nunca mais consegui contato com a empresa.
Além de vender produto falsificado, com defeito, se quer deram uma satisfação.
Enganação total!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/06/2023 às 15:20
Olá, tudo bem? Sou a atendente responsável pelo atendimento prioritário ao cliente da Fabrica shoes.
Boa tarde, recebemos seu comprovante e enviamos seu caso ao nosso setor financeiro, e já se encontra em análise pedimos por gentileza que aguarde o prazo estabelecido desde já agradecemos sua compreensão !!
Réplica do consumidor
03/07/2023 às 13:54
O que me resta é aguardar, uma vez que já se passaram 6 meses da devolução e ainda está em análise.
Lembrando que toda compra feita fora do estabelecimento comercial (ex. Internet) pode ser cancelada no prazo de 7 dias, que foi o meu caso.