Restituição do meu dinheiro
Em réplica
Patrocínio - MG
26/06/2023 às 10:51
ID: 167080061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pares de tênis Nike de vcs . Não gostei do material e devolvi dentro dos sete dias .E até hoje vocês não devolveram meu dinheiro!!! A devolução foi dia 16/11/*******!
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 11:05
Olá, tudo bem? Sou a atendente responsável pelo atendimento prioritário ao cliente da Fabrica shoes.
Boa tarde, recebemos seu comprovante e enviamos seu caso ao nosso setor financeiro, e já se encontra em análise pedimos por gentileza que aguarde o prazo estabelecido desde já agradecemos sua compreensão !!
Réplica do consumidor
27/07/2023 às 13:35
Já fiz essa reclamação com vocês e me disseram a mesma coisa , que já tinham encaminhado para o setor financeiro!!! Fiz a compra em Novembro de ******* e estamos em julho de ******* !!! Por que a demora em uma coisa tão simples , já que o produto já foi devolvido !!! O que tá acontecendo ??? E por favor não me venham com a mesma desculpa de ter enviado para o setor financeiro.