Não querem me reembolsar o valor pago

Não respondida
Belo Horizonte - MG
20/09/2023 às 09:16
ID: 172393215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 15/09/******* (sexta-feira) de um colchão + cama neste site. Conversei o tempo todo com um dos vendedores pelo WhatsApp e o mesmo me disse para dar continuidade a compra pelo site. Assim que efetuei a compra, minutos depois, o vendedor disse que o valor que paguei estava errado, pois eu deveria ter pago com 5% de desconto (o site dava desconto de 5% de você pagar por pix). Paguei ******* reais normalmente pelo site, mas o vendedor disse que "minha compra estava em bloqueio preventivo" por ter pago o valor errado" e que para desbloquear a MINHA COMPRA eu deveria PAGAR NOVAMENTE, só que agora o valor de ******* reais e se eu peço para cancelar a compra e que me devolvam o valor dela, dizem que isso só é possível se eu pagar os ******* reais, pois o dinheiro está bloqueado no site e só desbloqueia se eu pagar DE NOVO. Conversei com outro vendedor (o número de WhatsApp oficial que aparece no site) e ele me disse a mesma coisa que o vendedor anterior. Ficaram com o meu dinheiro, não me entregaram a cama e se recusaram a cancelar e me reembolsar o valor pago.