Entrega Atrasada
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2023 às 11:08
ID: 166121805
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de número "*******" na data "18/05/******* 11:29" com frete da "Loggi" com prazo de entrega de 4 dias úteis.
Já se passaram 15 dias e nenhuma resposta e atualização quanto a entrega foi enviado.
Em contato pelo único canal disponível enviei vários e-mails e não obtive retorno até o momento.
Quero uma resposta o quanto antes pois preciso das encomendas realizadas para realizar eventos e desta forma estou no prejuízo e sem retorno da entrega.
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 15:42
Olá, Sidney!
O nosso atendimento entrou em contato via e-mail para resolver o seu caso o quanto antes.
Um abraço,
Equipe Fábrica9.
Consideração final do consumidor
09/06/2023 às 16:48
Realizaram o atendimento, porém, deveriam ter avisado o incidente com antecedência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
09/06/2023 às 18:07
Olá, Sidney!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Um abraço,
Equipe Fábrica9.