Número de rastreio inexistente
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
28/06/2023 às 12:54
ID: 167246055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site e o número de rastreio é inexistente!!!! Não tem telefone de contato para que informações e o número no e-mail de confirmação não funciona
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Resposta da empresa
28/06/2023 às 15:19
Olá, Daniela!
Enviamos o link para rastreio via e-mail. Favor verificar.
Estamos à disposição.
*******
Equipe Fábrica9.
Réplica do consumidor
29/06/2023 às 11:18
Produto chegou rachado e não consigo contato
Réplica do consumidor
29/06/2023 às 11:19
Produto chegou rachado e não consigo contato
Réplica da empresa
29/06/2023 às 12:33
Olá, Daniela!
Entramos em contato via e-mail. Favor verificar a caixa de spam, caso não localize o e-mail na sua caixa de entrada.
Estamos à disposição.
*******
Equipe Fábrica9.
Réplica do consumidor
29/06/2023 às 12:59
O link seria para criar nova senha é isto não resolve meu problema quero a troca do produto
Réplica da empresa
29/06/2023 às 13:14
Olá, Daniela!
Enviamos um e-mail referente ao produto danificado, com instruções para realizar a troca.
Equipe Fábrica9.