******* com produto faltando.
Resolvido
Maringá - PR
04/07/2023 às 15:11
ID: 167592577
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/06/******* fiz uma compra de diversos produtos no site https://*******, pedido *******, dentre os produtos consta 2 "Organizador de Temperos Clear 9 Peças - Branco", mas recebi apenas 1. Enviei mensagem relatando a situação pelo site da empresa, pelo e-mail e pelo instagram, não recebi resposta em nenhum dos canais de comunicação.
Espero receber o produto não entregue o mais breve possível.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 18:57
Olá, boa tarde!
Comunicamos que estamos analisando o ocorrido e em breve receberá mais informações por e-mail.
Um abraço,
Equipe Fábrica9.
Réplica do consumidor
27/07/2023 às 16:24
Minha situação continua se resolução.
No dia 24/06/******* fiz uma compra de diversos produtos no site https://*******, pedido *******, dentre os produtos consta 2 Organizador de Temperos Clear 9 Peças - Branco, mas recebi apenas 1.
Espero receber o produto não entregue o mais breve possível ou estorno do valor pago.
Réplica da empresa
27/07/2023 às 16:30
Olá, Kim!
Informamos que o seu caso já foi resolvido. Realizamos o estorno referente ao produto não entregue, encaminhamos o comprovante do estorno via e-mail. Favor conferir.
Um abraço,
Equipe Fábrica9.
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 16:39
EMpresa não entregou o produto faltante, no entanto realizou o estorno referente o produto não entregue.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4