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São Paulo - SP

07/09/2024 às 12:00

ID: 196886379

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma cabana para presente de aniversário da minha filha
Quando fomos contar as peças estão faltando tentei a troca pela Shope alegou que o prazo de 7dias venceu e não efetuou a troca, em contato com o vendedor da Shope disse que ia verificar e não responde.
Mandei email para o fabricante pelo SAC e contato e não respondem, liguei para o fabricante e o mesmo disse que tenho que aguardar pela fila de espera do atendimento
Minha filha tem 3anos e todos os dias pergunta pela cabana e chora
Preciso das peças faltantes ou reembolso para uma nova compra
Tentei fazer um improvisado, mas além de todos os encaixes agora percebi que falta canos também
Enfim sem solução, e um descaso com o cliente.

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Consideração final do consumidor

25/06/2026 às 20:47

Insatisfação, pois precisa entender que o público é infantil e causa transtorno pois minha filha ficou chorando e tivemos que improvisar a cabana

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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