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Votorantim - SP

02/07/2025 às 14:06

ID: 221100837

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Fiz a compra de uma máquina de acabamento da wahl. Já comprei dessa marca pela confiabilidade que eu tenho. Comprei pelo Mercado livre na FABRICANTE ONLINE no dia 24/06/2025 a máquina chegou dia 27/06/2025, chegou com avarias na carcaça, eu tinha visto uns riscos nela, mas como é metal achei que era normal, dai fui ver na parte de baixo, onde fica o carregador veio oxidado, mesmo assim para tentar ser paciente, (porque a própria marca oferece garantia de 2 anos) eu fui testar a máquina e ela está completamente ruim, produto aparamente já foi testado ou usado, machucando, puxando! Entrei em contato com a loja, e eles já pularam fora do barco e mandaram eu entrar em contato com suporte do mercado livre, mandei mensagem, demoraram 5 dias para me darem um retorno, para avisarem que o mercado livre não cobria a garantia de devolução e que a própria loja recusou o pedido! Agiram de má fé, atrasou muito meu lado, pois uso diariamente e profissionalmente, agora estou com um produto com defeito, um produto caro, e não posso usar, pela internet é tudo mais demorado, então vai me atrasar mais ainda, aguardo uma resposta e com solução, espero poder resolver da forma mais pacífica possível, senão entrarei com outras medidas.