Não devolveu meu produto
Respondida
Campinorte - GO
01/02/2024 às 18:49
ID: 181769063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina wahl dessa loja na Shopee e o produto foi errado entrei contato fiz a devolução do produto de vocês agora o produto que eu enviei nunca me devolveu e nem me pagou por ele isso não é correto eu corri a trás para devolver agora vocês não me devolvem meu produto eu quero meu produto
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 14:04
Prezado(a), boa tarde!
Conforme discutimos em nossas duas transações anteriores, seguimos o mesmo procedimento de adquirir uma máquina nova e devolver uma usada. Para darmos continuidade ao processo de devolução da máquina, será necessário que você arque com o frete, uma vez que todos os trâmites de devolução pela plataforma foram finalizados. Essa necessidade surge em virtude da demora na postagem do produto adquirido, o que nos levou a custear o frete de devolução.
Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato com a nossa central de atendimento. Estamos à disposição para esclarecer qualquer questionamento que possa surgir.