Recebi produto errado, devolvi, mas não recebi o estorno e não resolvem o problema
Resolvido
Vitória - ES
21/02/2026 às 13:27
ID: 241290549
Comprei 2 caixas de 60 cápsulas de colágeno em 20 de Janeiro de 2026 pelo site da empresa e recebi um nebulizador . O produto foi devolvido pelo correio em 27 de Janeiro, mas a devolução do dinheiro nunca ocorreu. Entro em contato com eles via WhatsApp mas não adianta nada. Não há nenhuma previsão de devolução do dinheiro. O erro foi cometido por eles mas o prejuízo ficou para mim. Não recomendo a ninguém comprar neste site
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:22
Olá, Ricardo Lamentamos pelo ocorrido, vamos verificar o que aconteceu em até 24 horas realizamos o retorno com a solução do problema.
Att: Uillian Santos
Equipe Fabricante Online
Consideração final do consumidor
24/02/2026 às 10:45
Editado Pelo Reclame AQUI Empresa atendeu a solicitação que vinha sendo feita a quase um mês. Mas pelo menos atendeu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5