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Indaiatuba - SP

19/08/2024 às 16:24

ID: 195537115

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Em 06/08/2024Comprei o produto HERBERT FABRICANTES pelo site https://******* Comprei um produto e 15 minutos depois me arrependi da compra, pois verifiquei que o produto não era para mim.

O produto não condiz com o anúncio o qual cliquei para comprar pelo Instagram. Acesse e vi que não era o que eu esperava. Instantaneamente, às 07:48hs 06/08/******* enviei um e-mail solicitando o cancelamento por arrependimento de compra (print). Sem resposta, tentei novamente às 21:40h do mesmo dia 06/08/24 (print). No dia 08/08/******* às 17:13h enviei novo e-mail e nenhum retorno (print). Tentei também pelo whats app Nenhuma Resposta (print). No dia 14/08/******* às 15:58 enviei e-mail novamente (print) - sem nenhum retorno. No dia 16/08/******* às 17:27h novamente tentei contato por whats app sem retorno. Como não se trata de produto físico, o endereço é online. O produto foi comprado pelo meu e-mail: *******. É um desrespeito do vendedor com o cliente, e o arrependimento em 7 dias é direito do consumidor - > artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e do artigo 5 da Lei do Ecommerce, de acordo com a lei *******/*******.


Quero o cancelamento do acesso e meu dinheiro de volta.