Atraso na entrega, não cumprimento da promessa de envio imediato e falta de reembolso
Não respondida
Aracaju - SE
23/09/2025 às 12:04
ID: 227596855
No dia 22/09/2025, realizei uma compra em sua loja. Fui atendida pela colaboradora *****, que me garantiu que, caso o pagamento fosse efetuado no mesmo dia, o envio do produto também ocorreria no mesmo dia.
No entanto, a entrega não foi realizada nem no dia 22, nem no dia seguinte. Diante disso, solicitei a devolução do valor pago via PIX, mas até o momento não obtive retorno, tampouco o reembolso.
Caso não haja uma solução imediata, tomarei as medidas cabíveis, incluindo o registro de boletim de ocorrência e a denúncia nos canais públicos da loja, como WhatsApp e Instagram.
Aguardo uma resposta urgente e a devolução do valor pago.