Pagamento via Pix e produto não entregue - Fabricar Brás
Não respondida
Sumaré - SP
13/04/2026 às 11:28
ID: 245892993
Título: Pagamento via Pix realizado e produto não entregue Fabricar Brás
Realizei uma compra na loja Fabricar Brás no dia [coloque a data], efetuando o pagamento via Pix no valor de R$ 219,90. O pagamento foi confirmado imediatamente, porém, após isso, não obtive mais nenhum retorno da empresa.
Já tentei contato diversas vezes pelos canais disponibilizados, mas estou sendo completamente ignorada. O prazo de entrega informado já foi ultrapassado e até o momento não recebi o produto, nem qualquer atualização sobre o pedido.
Ressalto que o pagamento via Pix foi realizado à vista, demonstrando minha total boa-fé na compra. No entanto, a empresa não está cumprindo com sua obrigação, o que caracteriza descaso com o consumidor.
Diante disso, solicito uma solução imediata: o envio urgente do produto ou o reembolso integral do valor pago.
Caso não haja retorno em um curto prazo, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo acionamento do banco para tentativa de estorno do Pix, além de registro de reclamação nos órgãos de defesa do consumidor e demais medidas legais.
Aguardo um posicionamento urgente.