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Belo Horizonte - MG

13/05/2026 às 10:14

ID: 248509227

Assunto: Reclamação REGISTRO E REPARO original para chuveiro não resolveu o defeito

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o produto adquirido.

No dia 13 /04/2026 comprei reparos, registro e reparo originais para torneira com a finalidade de solucionar um problema de vazamento (chuveiro pingando). O produto foi devidamente instalado conforme as orientações, porém o defeito não foi solucionado, permanecendo o vazamento exatamente como antes da troca.

Adquiri o reparo acreditando que, por se tratar de um produto original, o problema seria resolvido, o que infelizmente não ocorreu. Dessa forma, considero que o produto não cumpriu sua finalidade, caracterizando vício de qualidade.

Diante do exposto, solicito uma solução imediata, seja por meio da troca do produto, reembolso do valor pago ou outra alternativa adequada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo retorno o mais breve possível para a resolução do problema.

Atenciosamente,