Atraso na entrega e falta de informação sobre pedido realizado
Respondida
Vespasiano - MG
13/01/2026 às 16:31
ID: 237561937
Realizei uma compra no dia 07/01/26 e até agora não recebi nenhuma informação sobre meu pedido. Já entrei em contato via WhatsApp, porém não retornaram.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 15:59
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela falta de retorno e pela demora nas informações sobre o seu pedido.
Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes. Vamos verificar imediatamente a situação da sua compra realizada no dia 07/01/26 para entender o que ocorreu e retornar com uma posição o mais rápido possível.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno. Seguimos à disposição para resolver a situação e prestar todo o suporte necessário.