Não entrega e falta de comunicação via WhatsApp após pedido de kit de carimbos

Olá! Pedimos sinceras desculpas por toda a situação relatada e pela falta de retorno nas suas tentativas de contato.

Entendemos totalmente a sua frustração, principalmente após ter realizado o pagamento, aprovado a arte e recebido a informação de que o pedido já estava pronto para envio. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Vamos verificar internamente o que ocorreu com o seu pedido para identificar o motivo da não entrega e da falta de atualização no atendimento. Assim que confirmado, iremos dar um posicionamento claro e buscar a melhor solução para o seu caso o mais rápido possível.

Agradecemos por ter relatado a situação e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado. Seguimos à disposição para resolver isso da melhor forma possível.