Pedido não entregue e falta de resposta da loja

Pedimos sinceras desculpas pela situação e pela demora tanto na postagem do pedido quanto no retorno aos seus contatos.

Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes. Já identificamos a situação do seu pedido e estamos verificando internamente para entender o ocorrido e dar a solução o mais rápido possível.

Agradecemos por ter nos sinalizado aqui e vamos priorizar seu caso para que seja resolvido o quanto antes. Em breve entraremos em contato com uma posição clara sobre a postagem ou a melhor forma de resolver o seu pedido.

Seguimos à disposição e reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado.