Devolução do Produto sem Reembolso anos de enrolação

caro cliente estamos de acxordo como cdc , que diz o cliente pode pedir os valores pagos e desistir da compra em ate 7 dias apos o recebimento . na ocasião voce nos enviou as mercadorias apos este prazo e entrou emtão na garantia de troca da empresa que é de ate 30 dias apos a compra . recebemos sua mercadoria e desde julho de ******* , enviamos email para o cliente com os valores de credito para nova compra , o cliente so nos respondeu o email dois anos depois em 06/10/******* e ate hoje estamos aguradndo que o cliente faça uma nova compra com os valores de credito estão disponiveis para o cliente desde ******* veja abaixo o email que te enviamos em
De: *******
Enviado: terça-feira, 15 de julho de ******* 15:42
Para: *******
Assunto: mercadoria p troca

Boa tarde!

Recebemos sua mercadoria p troca,verificamos e efetuamos a soma, vc tem o
crédito de R$*******,00 p realizar uma nova em nosso site.Lembramos q ao
finalizar seu pedido vc deve selecionar o frete,pois o mesmo será pago por
vc separadamente.

Ao finalizar o pedido favor entre em contato informando o numero.

Att
Fabricasex


aguardaando seu retorno com o numero do pedido da nova compra

Me pediram o numero da minha conta pra reembolso, agora querem que eu faça novo pedido, já falei que não quero comprar e sim meu reembolso

Respondi dois anos depois não, pois tenho todos email aqui, tenho todas as provas. A demora pra devolução da mercadoria foi pela demora de resposta de vcs. Irei imprimir tudo e contratar um advogado porque vocês estão de brincadeira comigo a muito tempo. Toda hora uma justificativa sem fundamento eu tenho provas. Se soubesse que essa empresa é assim não teria comprado nada. Falta de respeito com os clientes.

Ola, alexanda ,Aqui voz responde é o Dono da empresa, Acabei de tomar conhecimento de su problema , como mudamos de plataforma no site ,ordenei a um funcionario para fazer uma busca enm todo o antigo site e verificar oque ocorreu e porque voce não esta tendo a resolução do problema ,mandei tambem ao financeiro que entre em contato com voce por email solicitando o numero de sua conta para deposito, com certeza resolveremos este extorno até na quarta feira - aquarde o contato do setor financeiro da empresa ainda hoje solicitando o numero de sua conta, tomarei todas as medidas aqui para resolver pessoamente esta questão com rapidez que ela merece

Sem Mas

Cesar M. Henriques
O dono

Alessandra - qualquer problema meu emal pessoal é *******

Espero que o deposito seja o justo por tanto tempo de demora porque se fosse eu que devesse a vocês eu teria que pagar com juros, quero o valor corrigido, não quero atrasar a vida de ninguém só quero o que e meu por direito.
Aguardo contato

Qual valor corrigido a me depositar de *******,00 de ******* a hoje *******, como disse ou resolvemos amigavelmente ou contrato um advogado.

valores ja depositados na conta do cliente

vaalores ja devolvido ao cliente

valores ja depositados na conta do cliente