NÃO FAZEM TROCA
Resolvido
Barueri - SP
13/03/2020 às 14:41
ID: 101530297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI ALGUNS ITENS NO DIA 10/12/19, QUANDO RECEBI NO DIA 24/12 PERCEBI QUE NÃO SERVIRAM, ENTÃO ENTREI EM CONTATO PELO EMAIL NO QUAL FUI INFORMADA QUE ESTAVAM DE FÉRIAS E QUE ERA PARA EU RETORNAR O EMAIL APÓS O DIA 15/01, DESDE ENTÃO ENVIO MENSAGEM ATRAVÉS DO SITE, EMAIL E NADA NÃO RESPONDEM
o site deles é o https://*******
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Resposta da empresa
18/03/2020 às 15:39
Ola Beatriz !
Boa Tarde, já resolvemos o seu problema com a troca junto a um dos nossos canais de atendimento, lhe enviamos a a Etiqueta reversa para devolução dos itens que não lhe agradou para estarmos realizando a troca.
Qualquer duvida estou a disposição
Att : Julio Henriques
Réplica do consumidor
08/06/2020 às 09:44
Até hoje não enviaram a troca do produto e nem devolveram o dinheiro, não respondem no telefone de contato
Consideração final do consumidor
24/01/2021 às 11:38
No dia 20/01 entraram em contato comigo via whatsapp e email solicitando os dados bancários para fazer a devolução dos valores referente as peças que foram devolvidas e não trocadas, no mesmo dia transferiram o valor para minha conta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5