Cobrança de renovação anual para acesso a conteúdo desatualizado
Resolvido
São Paulo - SP
09/08/2026 às 17:00
ID: 256000525
No dia 01/08 a hotmart me fez uma cobrança recorrente anual referente ao alem da genetica, reclamei por la e nao me ressarciram, acabei desistindo... hoje fui acessar e nao tem conteúdo nenhum, pois lançou a versão 2.0... porém quando coloco o cupom aluno ainda me cobra 79,90, sendo que acabei de pagar este valor para um conteúdo que nao existe mais.
Quero ressarcimento do meu dinheiro.
Emai utilizado na compra: *****
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 10:42
Bom dia Letícia! Nossa equipe entrará em contato para verificar a situação e prestar todo o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 16:38
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10