Solicitação de reembolso não respondida após compra de curso online
Respondida
Linhares - ES
05/01/2026 às 14:50
ID: 236667329
Fiz a compra do curso, porem não era oque eu estava esperando, quando solicitei o reembolso, meu e-mail não foi respondido ate hoje, deve ter uns 10 dias, gostaria de algum retorno
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 10:54
Olá, tudo bem?
Lamentamos que o curso não tenha atendido às suas expectativas. Informamos que a solicitação de reembolso dessa transação já foi realizada, assim como o cancelamento da assinatura, para que não ocorra renovação.
Você pode acompanhar o andamento do reembolso por meio do link abaixo:
http://refund.hotmart.com/tracking
Neste artigo você também encontra informações importantes sobre prazos e formas de recebimento, de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra:
https://help.hotmart.com/pt-br/article/4429522581901
Ficamos à disposição em caso de dúvidas.