Empresa de viagens não envia comprovantes, cancela viagem e não realiza estorno ou remarcação.
Não respondida
Naviraí - MS
22/07/2026 às 15:53
ID: 254578773
COMPREI UM PACOTE DE VIAGEM PARA 2 PESSOAS PARA NATAL -RN, POR INDICAÇÃO DE PESSOAS QUE JÁ TINHAM VIAJADO POR INTERMÉDIO DESSA EMPRESA E NOS DISSERAM QUE ERA CONFIÁVEL. ENTRETANDO , APÓS O PAGAMENTO A VISTA, NÃO NOS ENVIOU OS DEVIDOS COMPROVANTES DE VIAGEM, NEM DETALHES PERTINENTES A VIAGEM, SEM COM DESCULPAS QUE LOGO IRIA ENVIAR. APÓS ALGUNS MESES, QUASE PRÓXIMO A NOSSA VIAGEM, TIVEMOS A INFORMAÇÃO QUE A VIAGEM DE NOSSOS COLEGAS FOI CANCELADA SEM O DEVIDO EXTORNO OU REMARCAÇÃO DE VIAGEM. PREOCUPADA COM ESSA SITUAÇÃO ENTREI NOVAMENTE EM CONTATO COM O *****, QUE NÃO APRESENTOU OS COMPROVANTES, NÃO GARANTIU QUE A VIAGEM ACONTECERÁ, NÃO FEZ O REEMBOLSO E AGORA POUCO RESPONDE AS MENSAGENS, NÃO ANTENDE O CELULAR, AS POUCAS VEZES QUE RESPONDE SEMPRE COM DESCULPAS E SEM RESOLUÇÃO DA SITUAÇÃO. ALERTO AQUI AS PESSOAS SOBRE ESSA EMPRESA E [Editado pelo Reclame Aqui] QUE ESTÃO APLICANDO.