FABRICIO PASCHOALOTO RIBEIRO

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

10/06/2026 às 20:00

ID: 251067423

Venho por meio deste formalizar reclamação contra o Sr. Fabrício, com quem adquiri, juntamente com minha esposa, um pacote de viagem, pago de forma parcelada ao longo de aproximadamente um ano. Durante todo esse período, o vendedor confirmou reiteradamente que a viagem estava regular e ocorreria conforme o planejado.

Entretanto, na semana da viagem e, posteriormente, no próprio dia previsto para sua realização, fomos informados da existência de problemas que impossibilitaram sua execução. Uma amiga nossa também adquiriu um pacote com o mesmo vendedor e enfrentou situação semelhante.

Ao solicitarmos o cancelamento e o reembolso dos valores pagos, não recebemos qualquer prazo concreto para devolução do dinheiro, tampouco o respectivo reembolso até o momento, apenas respostas vagas e sem definição.

Ressalto que há diversos relatos semelhantes envolvendo o mesmo vendedor, inclusive registrados no Reclame Aqui, indicando um possível padrão de conduta: confirmação da viagem até data próxima ou até mesmo no próprio dia da realização, seguida de cancelamento e ausência de reembolso.

Diante dos fatos, caso não haja solução, informo que serão adotadas as medidas cabíveis para resguardar nossos direitos, inclusive junto ao PROCON e ao Poder Judiciário.