Fabrika de Eventos - Fotografia e Entreterimento

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

21/12/2025 às 22:32

ID: 235517097

Meu nome é *****. No dia 21/12, às 20h, levei as crianças para tirar foto com o Papai Noel no Shopping Maia, em Guarulhos.

Todos os anos tiro foto de Natal com minha familia em shopping e dou preferência ao Shopping Maia, pois não há filas e a qualidade das fotos sempre foi ótima. Neste ano, porém, a qualidade da foto ficou muito ruim, bem inferior à da empresa antiga.

A foto foi oferecida com a opção de versão digital, porém só soube depois da compra que a foto digital não seria entregue agora, mas apenas meses depois (entre fevereiro e abril). Mesmo insatisfeita, fiquei com a foto, pois o Natal já será na quarta-feira e não teria tempo de tirar outra, apenas para ter um registro do Natal deste ano.

Além disso, solicitei o envio via WhatsApp, mas recebi apenas um papel para acessar um site.

O serviço ficou muito abaixo do esperado para um shopping desse padrão.

Aguardo um posicionamento.